RSS

Волонтёры берут на контроль московское ЖКХ

Подписаться на новости
24.04.2014

24 апреля 2014 г. Мэр Москвы С.С. Собянин встретился с наиболее активными участниками краудсорсинг-проекта портала «Наш город».

На встрече он предложил активным пользователям портала стать волонтёрами и в этом качестве контролировать работу жилищно-коммунальных служб Москвы. В частности, волонтёры будут проводить независимые проверки в случае разногласий между жителями и коммунальными службами по поводу наличия/отсутствия проблем в содержании и благоустройстве жилых домов и дворовых территорий.

Кроме того, в ходе встречи Сергей Собянин предложил запустить постоянную интернет-площадку для общественного обсуждения городских проблем. Обсуждение начнётся с вопроса о новой маршрутной сети наземного общественного транспорта.

В ближайшее будет проведена модернизация портала «Наш город».

На нём появятся следующие дополнительные функции:

- можно будет не только подтвердить факт решения проблемы, но и оценить качество проведённых работ. По известной «школьной» системе – на «тройку», «четвёрку» или «пятёрку»;

- будет опубликован (анти) рейтинг качества работы районных управ и подрядных организаций. Прежде всего - тех, кто систематически не выполняет своих обязанностей по решению проблем, поставленных гражданами;

- на портале можно будет сообщить о незаконных объектах в парках, о стихийных свалках, о заброшенных территориях, которые требуют благоустройства.

 

Для справки

Портал «Наш город» является общегородским информационным ресурсом для раскрытия информации и сбора обращений граждан по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, благоустройства и других отраслей городского хозяйства.

Портал был открыт в 2011 году. В настоящее время на портале зарегистрировано 260 тысяч пользователей. База данных портала содержит информацию по более чем 100 тысячам городских объектов. С момента открытия портала по обращениям пользователей было решено свыше 180 тысяч различных городских проблем. Ежедневно на портал поступает порядка 1000 сообщений.

Краудсорсинг-проект портала «Наш город» проводился в течение 45 дней с 17 февраля по 2 апреля 2014 г.

Целью проекта был сбор предложений по повышению эффективности портала «Наш город» как инструмента решения городских проблем.

Страницу краудсорсинг-проекта в сети Интернет посетили 31,4 тысячи уникальных пользователей. Зарегистрировались для обсуждения 9419 участников.

Участниками обсуждения были сформулированы следующие предложения:

1. Направление «Проблемные зоны города». Наибольшее число голосов получили предложения открыть для общественного контроля на портале «Наш город» следующие темы:

«Содержание заброшенных территорий»,

«Нарушения правил парковки»,

«Наличие незаконных объектов в парковых зонах»,

«Содержание зелёных насаждений в парках»,

«Стихийные свалки».

2. Направление «Причины неиспользование портала». Наибольшее число голосов получили предложения:

- дать возможность пользователям портала редактировать свои сообщения в случае отказа в публикации;

- рекламировать портал на единых платежных документах;

- более жестко бороться с отписками чиновников и тем самым повышать доверие к порталу;

ввести интерактивные подсказки;

- ввести поиск по контексту;

- дать право модератору самостоятельно, без участия пользователя определять категорию проблемы.

3. Направление «Техническое улучшение портала». Наибольшее число голосов получили предложения:

- ввести кнопку «Сообщить об отписке»;

- предусмотреть возможность опровержения пользователем информации органов власти «проблема не обнаружена»;

- предусмотреть возможность комментирования ответов органов власти;

- предусмотреть возможность отметить проблему как регулярно возникающую;

- предусмотреть возможность оценить качество решения проблемы.

4. Направление «Способы народного контроля». Наибольшее число голосов получили предложения:

- организовать работу волонтёров из числа активных пользователей портала «Наш город»;

- контролировать вместе (волонтёры и городские инспекции);

- опубликовать на портале электронные графики работ и обеспечить контроль их соблюдения.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати