RSS

Более 40 тысяч человек обращаются в столичные МФЦ ежедневно

Подписаться на новости
09.09.2014

Об этом на пресс-конференции рассказал председатель Комитета государственных услуг г. Москвы Алексей Владимирович Степанов.

Он добавил, что 96 МФЦ сегодня обслуживают 100 столичных районов. Кроме того, работают несколько мобильных центров.

- В МФЦ оказывается 151 госуслуга и выдаётся 248 видов документов, - отметил А.В. Степанов.

Из них 93 услуги оказываются экстерриториально, то есть москвичи могут получить их в любом МФЦ вне зависимости от места прописки.

Директор Государственного бюджетного учреждения Москвы «МФЦ Москвы» Елена Геннадьевна Громова добавила, что в центры можно обратиться 7 дней в неделю, что нетипично для госучреждений.

МФЦ предоставляет посетителям дополнительные услуги. Например, в центрах есть возможность распечатать документы с флешки, сделать копию необходимых бумаг, сфотографироваться и т.д.

Кроме того, тут работают «дружелюбные» сервисы. Ожидая свей очереди, посетитель может выпить кофе или перекусить, поиграть с ребёнком в детской комнате и т.д.

- Мы сейчас можем посоревноваться с банками по приятности ожидания в очереди, - заметила Е. Г. Громова.

И сама очередь в МФЦ длится не очень долго.

- По нашим исследованиям, среднее время ожидания составляет 6 минут, - отметила директор ГБУ «МФЦ Москвы».

Она добавила, что бывают разные ситуации и иногда ожидание составляет более получаса, но это скорее исключения.

- Если человек стоит в очереди более 15 минут, то система оповещения даёт сигнал руководителю МФЦ и он принимает меры, например, открывает дополнительное окно, - объяснила Е.Г. Громова.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати