Пять лет назад на портале mos.ru заработал сервис «Вывоз ненужных вещей». За это время он стал неотъемлемой частью городской системы экологичного обращения со старыми и невостребованными предметами. С его помощью москвичи отправили на переработку и безопасную утилизацию более 3,8 тысячи тонн непригодных для дальнейшего использования предметов. Сегодня сервис решает сразу несколько важных задач: снижает нагрузку на экологию, возвращает ресурсы в производственный цикл и помогает тем, кто нуждается в поддержке.
Что вывозят из московских квартир чаще всего и куда попадают вещи
За пять лет работы специалисты организаций — партнеров сервиса выполнили более 130 тысяч заявок. Чаще всего горожане избавляются от крупной бытовой техники. Лидером по числу вывезенных предметов стали холодильники — около 36 тысяч единиц. Кроме того, москвичи отправили на переработку почти 35 тысяч стиральных машин, свыше 22 тысяч газовых и электрических плит, а также более семи тысяч диванов. Мелкую бытовую технику специалисты вывезли более пяти тысяч раз.
Сервис не только избавляет горожан от необходимости самостоятельно искать пункты приема вторсырья и перевозить ненужные вещи, но и снижает негативное воздействие на экологию столицы. Вещи, от которых избавляются москвичи, попадают на специализированные предприятия, где их разбирают и сортируют по типам материалов. После этого ценные ресурсы направляют на переработку для вторичного использования, а опасные компоненты, такие как фреон и тяжелые металлы, утилизируют безопасным для окружающей среды способом. Таким образом, сервис поддерживает экономику замкнутого цикла, возвращает ресурсы в производство и формирует у горожан культуру ответственного потребления.
От холодильника до душевой кабины: как расширялся перечень услуг сервиса
За время работы сервис значительно расширил список вещей, которые можно вывезти. В первые годы он ориентировался в основном на крупную бытовую технику и металлические предметы. С 2022 года пользователи с его помощью могут сдать на утилизацию мебель и электронику, а с 2024-го — душевые кабины, акриловые ванны и спортивный инвентарь.
В декабре 2024 года появилась возможность сдать ненужную, но еще пригодную для использования одежду и обувь. Их бесплатно вывозят на специальные склады, где вещи проходят сортировку и дезинфекцию. Затем эти предметы передают на социальные площадки — там они находят новых владельцев. С конца 2024 года таким образом пользователи передали почти 295 тонн одежды и обуви.
Сервисом чаще всего пользуются семьи с детьми. Они сдают преимущественно женскую и детскую одежду, которая остается в хорошем состоянии, но перестает быть нужной. Активнее всего заявки поступают в периоды смены сезонов, когда горожане перебирают гардероб.
Сегодня с помощью сервиса москвичи могут также сдать крупногабаритную и мелкую бытовую технику, окна, пианино, оргтехнику, электронику, макулатуру и многое другое. Кроме того, сервис позволяет бесплатно вывезти автомобили и мотоциклы. Ознакомиться с полным списком предметов можно по ссылке.
Как оформить заявку на вывоз вещей
В Департаменте информационных технологий рассказали, что сервисом могут воспользоваться все совершеннолетние москвичи со стандартной или полной учетной записью на mos.ru. Оформить заявку можно за несколько минут на портале mos.ru или в мобильных приложениях «Электронный дом», «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва». Для этого нужно авторизоваться с помощью Mos ID и заполнить специальную форму. В ней требуется указать наименование предметов, их количество и адрес вывоза. Кроме того, в форме нужно выбрать удобную дату и время визита специалистов и заполнить контактные данные. После этого с заказчиком свяжется оператор, который уточнит детали и подтвердит заявку. Если оформить ее до 18:00, то при наличии свободных специалистов вывоз вещей, за исключением одежды и обуви, возможен в тот же день. Дата и время выполнения могут быть изменены по согласованию с заказчиком в связи с загруженностью специалистов. Если в заявке есть предметы с платным вывозом, в личном кабинете пользователя появится квитанция. Ее можно оплатить с помощью сервиса «Мои платежи» на mos.ru.
В согласованный день специалисты организации-партнера приедут по указанному адресу, сами вынесут вещи из квартиры, даже если в доме нет лифта, и погрузят их в машину для дальнейшей транспортировки.
При вывозе крупногабаритной бытовой техники москвичам могут воспользоваться предложением на сайте городской программы лояльности «Миллион призов». Они могут использовать городские баллы для получения специального промокода, а затем применить его при оформлении заявки на вывоз. Один промокод соответствует стоимости вывоза одного такого объекта. При этом предложение нельзя использовать для передачи техники без ключевых элементов: компрессора, конденсатора, барабана, блока электроники, конфорок или решетки. Ознакомиться с подробной информацией можно в карточке предложения.
Вывоз крупногабаритной техники от трех штук и более бесплатный.
Как подготовить вещи к транспортировке
Некоторые вещи нужно подготовить к перевозке заранее. Так, перед сдачей одежды и обуви важно убедиться в отсутствии повреждений и посторонних запахов, а затем упаковать их в коробки или пакеты. Пригодные для дальнейшего использования предметы гардероба вывозятся при общем объеме от четырех больших сумок, коробок или восьми стандартных пакетов. Крупногабаритную технику, сантехническое оборудование, окна и двери перед приездом специалистов необходимо демонтировать.
При отключении стиральной или посудомоечной машины важно установить заглушку на трубу водоотведения. Это можно сделать самостоятельно или с помощью специализированной организации, в том числе управляющей компании. Газовые плиты и оборудование должны отключать только сертифицированные специалисты. Для этого можно обратиться в АО «Мосгаз».
В случае вывоза автомобиля или мотоцикла его владельцу следует подготовить свой паспорт, а также паспорт транспортного средства и свидетельство о регистрации средства передвижения. Предъявить документы потребуется перед погрузкой транспорта на эвакуатор.
Сервис «Вывоз ненужных вещей» на портале mos.ru работает с октября 2021 года. Его работу и развитие курируют столичные департаменты информационных технологий, жилищно-коммунального хозяйства и ГКУ «Новые технологии управления». Услуги по вывозу выполняет специализированная организация-партнер.